Comment fonctionne la médiation ?
Un processus simple, confidentiel et encadré, pour aider les parties à retrouver le dialogue et construire une solution durable.
Un cadre clair et rassurant
La médiation repose sur l’intervention d’un tiers neutre, impartial et indépendant : le médiateur.
Son rôle n’est pas de juger ni d’imposer une solution, mais de faciliter les échanges entre les parties afin de permettre la recherche d’un accord équilibré, librement construit et accepté.
Un processus simple en 4 étapes
01-La prise de contact
Vous nous adressez une demande de médiation via le formulaire ou en prenant contact avec notre centre.
02-L’orientation
Nous vous orientons vers le médiateur le plus adapté à votre situation, en fonction de la nature du différend et de votre localisation.
03-Les échanges
Le médiateur organise les échanges dans un cadre confidentiel, respectueux et structuré, en présentiel ou à distance.
04-L’accord
Si les parties le souhaitent et qu’une solution commune émerge, un accord peut être formalisé par écrit.
Les principes essentiels
Confidentialité
Les échanges menés dans le cadre de la médiation restent confidentiels.
Neutralité
Le médiateur ne prend parti pour aucune des parties.
Liberté
La médiation repose sur l’adhésion volontaire des personnes concernées.
Recherche d’une solution durable
L’objectif est de construire un accord réaliste, apaisé et pérenne.
Vous souhaitez engager une médiation ?
Notre centre vous accompagne pour vous orienter rapidement vers le médiateur le plus adapté à votre situation.
